Conditions Générales de Vente
Informations sur l’entreprise
PickPocket
Courriel : contact@pickpocket.ca
Lieu d’exploitation : Blainville, Québec, Canada.
Ces Conditions générales encadrent l’utilisation de notre site et les achats effectués sur notre boutique en ligne.
Produits et disponibilité
Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, photos et informations sur les produits soient exactes. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Si un produit commandé n’est plus disponible, nous vous en informerons rapidement et procéderons à un remboursement.
Prix et taxes
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS et TVQ) sont calculées automatiquement lors du paiement, selon l’adresse du client. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes déjà passées conservent le prix affiché au moment de l’achat.
Paiement
Nous acceptons les modes de paiement proposés sur notre site (ex: Carte de crédit, PayPal, Wix Payments). Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Retours, échanges et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit, à condition que l’article soit dans son état d’origine (neuf, non utilisé, non endommagé).
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les situations suivantes :
-
L’article est arrivé endommagé ou défectueux;
-
L’article reçu ne correspond pas à la commande (erreur de notre part).
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, une fois le produit retourné et inspecté.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par le transporteur, des pertes de colis après la remise au transporteur, ou de l’utilisation incorrecte des produits achetés. En cas de force majeure (grève, panne, catastrophe, etc.) nous pouvons suspendre temporairement nos obligations.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (photos, textes, logos, design) appartient à PickPocket et ne peut être utilisé ou reproduit sans autorisation.
Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. En passant une commande, le client accepte les Conditions générales en vigueur à ce moment.
Contact
Pour toute question concernant ces Conditions générales, vous pouvez nous écrire à : contact@pickpocket.ca